华数彩虹盒子（遥控器对机顶盒无反应）

华数彩虹盒(遥控器不响应机顶盒)

5月16日，在华数传媒首个“智慧工程师日”到来之际，华数传媒13个分子公司、13个党支部深入杭州40多个服务站点，联合开展“智慧生活伴华数服务”服务进社区活动，向社区居民展示华数新形象、新智能产品，将服务带进千家万户，推动杭州市民共享数字杭州带来的智慧生活。

暖心服务为用户架起“心与心的桥梁”

“华数把服务站搬进小区了！”听说神州数码便民服务进社区了，社区居民都来咨询业务了。家住滨江彩虹小区的李喜欢看电视，但家里换了华数大姚的智能机顶盒后，就不太会用了，孩子也没时间教他。她很不安。华数党员志愿者得知后，上门指导婆婆如何使用华数大姚智能机顶盒进行语音搜索和健康监测，并当场解决了她的问题。

数码相机、sos报警器、智能门锁等最新的智能设备成为各个场馆咨询的焦点。针对一些老年人在使用和安装智能设备过程中遇到的诸多问题，智家工程师还主动添加了华数企的微信好友，并约定了后续的“一对一”服务。“我年纪大了，学东西慢，小伙子真有耐心！一个问题教了我好几遍了，以后麻烦你了！”听到王爷爷的夸奖，为他提供“一对一”帮助的智力工程师小刘说:“我经常去社区，国内的智能家居都是免费上门服务。爷爷，有什么问题尽管问！”

活动当天，华数智能家居的工程师、先锋党员、优秀会员为居民提供了智能家居体验、智能 *** 检测、电视 *** 使用指导等服务。十三个业务单元接待用户近万人，发放宣传资料5100余份，发放小礼品近2000份，受到广大用户的好评。

需求在哪里，华数的服务就在哪里。

“用户的需求在哪里，我们的服务就在哪里”。近年来，华数全面推动一线维修人员向智能家居工程师转型。曾经，格大师升级为华数的智能家居工程师，实现了新服务、新形象的升级，成为安装、维修、营销的多面手，极大提升了维修团队的智能家居产品服务能力，进一步提升了华数的服务优势。

“知识工程师日”也是中国数字媒体党史学习教育的特色实践活动之一。作为起步，华数将继续在杭城开展“智慧家居工程师日”服务进社区活动，零距离为用户提供服务，将华数的智慧家居、便民服务、科技助老、智慧医疗、智慧教育、智慧安防等智慧应用带进社区、进家庭，让居民生活变得更加智慧便捷，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。